Bli en del av vårt team.

Vi letar alltid efter drivna, skönhetsälskande medarbetare som vill utvecklas tillsammans med oss och bygga framtidens e-handel.

Följ med på vår resa. Ansök redan idag.

Lediga tjänster

Vi är ett gäng skönhetsälskande, drivna individer i ett snabbväxande bolag.  Vi älskar det vi gör och har det väldigt roligt på jobbet. Vill du bli en av oss? Nedan hittar du alla våra lediga tjänster just nu. Är du den vi söker? Skicka in en ansökan redan idag.

Customer Support Agent - Bangerhead.nl

Please find english version below.


Om oss


Vi på Bangerhead älskar skönhet och brinner för vår vision att erbjuda den absolut bästa beauty-upplevelsen såväl online som offline.

Vårt skönhetsuniversum innefattar över 30 000 skönhetsprodukter från världens främsta varumärken – alla noggrant handplockade till vårt sortiment. Vi är idag en av Nordens största återförsäljare inom skönhet och finns online i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederländerna och Polen. Vi erbjuder även fysiska skönhetsupplevelser i våra butiker i centrala Stockholm och Borås.

Nu söker vi en driven person som vill bli en del utav vårt Customer Relations-team på huvudkontoret i Stockholm. Är du intresserad av att skapa en förstklassig kundupplevelse och bygga framtidens e-handelsbolag? Sök tjänsten och bli en av oss!

Vad gör du hos oss?
Som en del av Customer Relations-teamet är du en av våra viktigaste kontaktytor mot vår kund. Genom din expertis ger du råd till kunden vid produktfrågor och hjälper kunderna att hitta sin perfekta skönhetsrutin. Du älskar att överträffa kundens förväntningar och ser till att leverera med wow-faktor. Du är driven och vill bidra till att skapa affärsdriven service med fokus på hög kvalitet och ser framemot att utveckla vår service tillsammans med teamet.

Du kommer ta emot och behandla inkommande ärenden via e-post, chatt och telefon gällande frågor om service, produkt- och sortimentinformation, reklamationer, betalsystem samt allmänna frågor kopplade till Bangerhead. Är du dessutom utbildad hudterapeut, MUA eller frisör ser vi det som ett stort plus (men inget måste!). Då kommer du tillsammans med dina kollegor dessutom vara en av stjärnorna som ger våra kunder konsultationer online, vårt senaste tillskott i serviceutbudet mot kund! 

Vi vill växa och utvecklas tillsammans med vårt team! I denna roll finns goda förutsättningar för kompentensutveckling och ökat ansvar i takt med att bolaget växer.

Vem är du?
• Du talar, skriver och behärskar nederländska flytande och vi ser gärna att du har goda språkfärdigheter i engelska.
• Du är självgående och trivs med att ta ansvar och initiativ.
• Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete. Erfarenhet av Zendesk är meriterande.
• Du är serviceinriktad, stresstålig och säljinriktad.
• Du arbetar för att upprätta en positiv dialog med alla som kontaktar oss.
• Är du hudterapeut, utbildad MUA eller frisör är det meriterande. 
• Du har grundläggande IT-kunskaper.

Vad erbjuder vi?
Bangerhead erbjuder dig en dynamisk och flexibel arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter.  Vi är ett snabbväxande entreprenörsdrivet bolag inom en spännande och konstant utvecklande bransch och söker efter drivna individer som vill växa tillsammans med oss. Vi tror på frihet under ansvar och tycker att det ska vara kul att komma till jobbet. En inkluderande företagskultur med massor av team spirit är en självklarhet för oss och vill både utmana och utveckla dig såväl personligt som professionellt.  Vi erbjuder alla våra medarbetare friskvårdsbidrag och tjänstepension.  Självklart får du även en grym personalrabatt som du kan använda för att utforska vårt beauty-universum.

Om tjänsten
Detta är än tillsvidareanställning på hel- eller deltid med start enligt överenskommelse Vi tillämpar 6 månaders provanställning och intervjuar löpande. Det innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, så se till att skicka in din ansökan redan idag!

______________

About the Bangerhead

Beauty products are not the most important things in life – but they are a lot of fun! Bangerhead was created to shake up the status quo and push the experience of buying beauty products into the future. After thirteen years of continuous growth we are expanding team of 35+ people in our offices in Stockholm and we service half a million customers in all of Scandinavia from our robotic warehouse. We never sit still and push relentlessly to figure out new ways to wow our customers.

We’re no looking to strengthen our customer support team with a new colleague who will support our Dutch customers on Bangerhead.nl. Would you like to be a part of a great team and contribute to a fantastic online shopping experience? Keep reading below!

The challenge
We believe we can provide a stellar option for the online-savvy Dutch beauty customers. You will work with customer service supporting our dutch customers at Bangerhead.nl and make it the number one beauty experience. Since this is one of our key markets you will play an important role in executing on, and contributing to, the overall goals of the company. As a part of our customer support team you’re making sure that we’re assisting our customers in the best possible way. As a person you love to make customers smile and you always give them that extra love and care making sure they’ll be back at Bangerhead.nl the next time they’re in need of any beauty related products.

You will take care of incoming calls, emails and chat from Dutch customers. Questions could cover everything from deliveries and payments to product related topics. If you’re educated within skin care, makeup or hair care you’ll also be a part of the team that perform online consultations with customers – one of the latest contributions in our services offering.

Who you are

  • Dutch is your mother tongue, and you master writing in it.
  • You have previous experience from customer support/service. If you’re familiar with zendesk, that’s a plus.
  • You’re a self-starter that value personal responsibility.
  • You love e-commerce and pick up the details in service that only the best are able to achieve.
  • You thrive working in a team environment supporting you colleagues when needed.
  • You’ve basic knowledge in IT.


What about us?
We like pushing into the unknown with a smile. Our team is varied, but we all share a belief in continuous learning and development - and to have fun while we do it. We are located conveniently near Slussen with easy transit options. We’re offering all our employees both health care allowance and pension.

This is a permanent position on part- or full time, depending on the candidate. Recruiting is continuous, so don't hesitate with your application if you believe that you are our person for the job. 

Ansök senast 2023-02-18
Plats Bangerhead HQ Stockholm

Category Manager

I rollen som Category Manager ansvarar du för att driva tillväxt och lönsamhet genom bland annat sortimentsutveckling, prissättning och leverantörsförhandlingar. Du ansvarar även för planering av kampanjer och övriga kommersiella aktiviteter tillsammans med inköpschef och marknadsavdelning.

Ansök senast 2023-02-16
Jobbkategori Huvudkontor
Plats Bangerhead HQ Stockholm

Product Administrator

Om oss

Vi på Bangerhead älskar skönhet och brinner för allas lika rätt att vara sitt unika jag. Vårt mission är att hjälpa alla att upptäcka och inspireras av skönhet på sina unika sätt genom att erbjuda den absolut bästa beauty-upplevelsen såväl online som offline.
Vårt skönhetsuniversum innefattar över 30 000 skönhetsprodukter från världens främsta varumärken – alla noggrant handplockade till vårt sortiment av våra skönhetsbesatta beauty junkies. Vi är idag en av Nordens största återförsäljare inom skönhet och finns online i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederländerna och Polen. Vi erbjuder även fysiska skönhetsupplevelser i våra butiker i centrala Stockholm och Borås.


Nu söker vi en Product Administrator. Är du intresserad av att jobba med drivna kollegor och bygga framtidens e-handelsbolag? Sök tjänsten och bli en av oss.


Vad gör du hos oss?

I rollen som Product Administrator ansvarar du för att löpande administrera vår produktdatabas. Du ansvarar bland annat för nyregistrering av produkter, uppdatering av priser, texter och filter, samt uppladdning av produktbilder och varumärkesbanners. Du har löpande kontakt med våra leverantörer och är en viktig del av vårt e-com team.

Vem är du?

Du är en driven teamplayer som brinner för e-handel och som trivs i snabbväxande bolag där det ofta är full fart. Du är snabb, noggrann och van att driva självständiga projekt, samtidigt som du trivs i en administrativ roll. Du har erfarenhet av att jobba i spreadsheets och/eller databaser och lär dig snabbt nya system och processer.

För att lyckas i rollen har du:

  • 1-2 års erfarenhet av produktadministration och PIM-system
  • Vana av att jobba i excel och spreadsheets
  • Grundläggande kunskaper i Photoshop
  • Administrativ förmåga
  • Goda kunskaper i svenska och engelska
  • Meriterande om du tidigare jobbat inom e-handel
  • Meriterande om du har kunskaper i att skriva SEO-anpassade texter
  • Erfarenhet med att jobba med större volym artiklar är meriterande. 
  • Har ett stort intresse för skönhet, är alltid ett plus.

Vad erbjuder vi?

Bangerhead erbjuder dig en dynamisk och flexibel arbetsmiljö. En inkluderande och varm företagskultur med massor av team spirit är en självklarhet för oss. Vi är ett snabbväxande bolag och söker efter drivna individer som vill växa tillsammans med oss. Vi tror starkt på att det ska vara kul att komma till jobbet och vill både utmana och utveckla dig både personligt och professionellt. Vi erbjuder alla våra medarbetare friskvårdsbidrag och tjänstepension. Självklart får du även en grym personalrabatt som du kan använda för att utforska vårt beauty-universum.

Ansökan

Intresserad av att vara med och bygga framtidens skönhetsupplevelse? Sök tjänsten och bli en av oss. Rekrytering sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Alla ansökningar behandlas konfidentiellt och enligt personuppgiftspolicy. Tillsättning sker enligt överenskommelse.

Ansök senast 2023-01-29
Jobbkategori Huvudkontor
Plats Bangerhead HQ Stockholm

Hittar du inte det du söker?

Du kan alltid göra en spontanansökan.

Begär borttagning av dina uppgifter

Att skydda dina personuppgifter är viktigt för oss. Om du önskar att vi raderar uppgifter som finns lagrade om dig, vänligen fyll i din e-postadress nedan för att påbörja processen.

Tack! Du kommer inom kort att få ett mejl med instruktioner för att slutföra borttagningen. Om du inte mottagit ett mejl inom 5 minuter innebär det att vi inte har några lagrade uppgifter om dig kopplade din till angivna epostadressen.
Något gick tyvärr fel, testa gärna igen lite senare.